各公交企业：
现将2022年第三季度我市公交行业集中检查情况有关情况通报如下：
一、基本情况
本次集中检查共抽查了130条公交线路、1351辆公交车，712座公交候车亭（双杆）、73座BRT站台。发现公交车辆存在问题71辆，占被检查车辆总数的5.25%；发现候车亭（双杆）、BRT站台存在问题83件（其中BRT站台存在问题1件）。
二、存在问题
（一）营运服务方面
1.公交线路服务质量检查存在的问题主要集中在以下几个方面：一是驾驶员不规范营运行为（19件）；二是不规范标志标识（19件）；三是车容车貌不整洁（13件）；四是驾驶员仪容仪表不规范（7件）；五是设施设备破损（13件）等。
2.定制公交线路不在指定位置公布定制线路号及线路起讫点的问题仍然存在，不利于行业日常督查及定制公交的规范运营管理。
（二）公交基础设施方面
1.候车亭（双杆）存在问题主要集中在以下几个方面：一是候车亭顶棚有大面积落叶、灰尘（11件）；二是候车亭及双杆站牌破损、倾斜、候车凳破损（18件）；三是候车亭及双杆站牌有乱张贴、乱悬挂现象（34件）；四是候车亭投影范围内有烟头、纸屑等垃圾（15件）；五是线路信息牌更新更换不及时，市民投诉反映强烈，投诉案件（32件），集中检查发现线路信息有误（4件）。
2.BRT站台存在问题：银海玉洞路口站台风扇损坏（1件）。
（三）“文明行车·礼让斑马线”方面
本次检查未发现不礼让行为，公交车的礼让率达100%，总体情况较好。
三、问题分析
本次集中检查1351辆公交车，发现问题71件；第三方日常检查984辆公交车，发现问题28件。其中，第三方在日常检查中发现标志标识存在问题较多，共16件，占比57.14%，集中检查发现标志标识存在问题19件，占比26.76%；针对较为影响乘客乘车安全性、舒适性及满意度的驾驶员不规范行为，集中检查发现存在问题19件，占比26.76%；第三方日常检查仅发现问题1件，占比3.5%。
四、工作要求
（一）针对本次路检路查中发现的问题，请各公交企业立即开展自查自纠，采取积极有效措施进行整改，确保进一步巩固和深化创城、创卫及“大行动”成果，并于2022年10月30日前将自查自纠及有关整改和处理情况书面报送我局和市道路运输发展中心（整改和处理情况请以表格形式报送）。
（二）请各公交企业加强对定制公交的规范营运管理，参照《南交运纪要〔2021〕16号》《南交运纪要〔2021〕62号》“临时定制公交及定制公交线路按要求在车身明显位置公布定制线路号及线路起讫点”的精神，下一步将检查结果纳入公交线路服务质量考核，进一步提高定制公交的服务质量及水平。
（三）公交候车亭（双杆）线路信息牌应保持及时更新、清晰、完整、整洁，请各公交企业、市交投集团按《南道运纪要〔2022〕14号》要求进行自查自纠，市道路运输发展中心加强检查力度，对不能及时更新完成的，将依据《南宁市公交候车亭设施管理办法》《南宁市公交线路服务质量考核办法》进行考核扣分。
（四）对于市道路运输发展中心与第三方检查发现问题存在的差异，请市道路运输发展中心督促第三方检查机构在日常检查过程中，注重驾驶员不规范运营行为等项目的检查，以此督促企业规范运营，提升服务质量，为乘客提供安全、舒适、满意的公交车乘车体验。
附件：1.南宁市公交行业开展集中检查存在问题车辆汇总表（7月1日至9月30日）
??????2.南宁市公交行业开展集中检查存在问题公交设施汇总表（7月1日至9月30日）
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2022年10月21日
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