各公交企业：
2021年10月份，共接到公交行业投诉案件403件，其中咨询及建议事项403件。按投诉案件来源划分，南宁市交通运输投诉中心转来咨询及建议事项279件; 市长公开电话（网上信访）转来咨询及建议事项124件。其中，咨询及建议事项涉及主要内容为线路优化调整的建议。如：702路恢复原线行驶、公交站点增设站点停靠等内容169件。
请市道路运输发展中心组织各公交企业认真分析服务质量投诉案件原因，积极落实整改措施，切实提高服务质量；请各公交企业在线路调整前做好宣传告知及公交站点线路信息更新工作，便于市民及时了解公交运行信息，为市民出行提供高质量的公交服务。
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2021年12月1日
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