各公交企业：
2021年7-8月份，共接到公交行业投诉案件605件，其中咨询及建议事项605件。按投诉案件来源划分，南宁市交通运输投诉中心转来咨询及建议事项498件;市长公开电话（网上信访）转来咨询及建议事项102件；网上政民互动信息咨询及建议事项5件。其中，市长公开电话（网上信访）咨询及建议事项涉及主要内容为线路优化调整的建议。如：建议B98路、87路、W22路、W9路优化调整及恢复原线行驶等内容86件。
请市道路运输发展中心组织各公交企业认真分析服务质量投诉案件原因，督促各公交企业在线路调整前做好宣传告知及公交站点线路信息更新工作，便于市民及时了解公交运行信息，为市民出行提供高质量的公交服务。
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2021年9月24日
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