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各巡游出租汽车企业：

2020年8月20日至21日，南宁市创城办对我市创建全国文明城市工作进行模拟测评。根据模拟测评情况反馈，现将巡游出租汽车行业存在问题通报如下：

一、存在问题

（一）广西万里出租汽车有限公司桂A4W073出租汽车驾驶员未主动出具发票；

（二）南宁银建出租汽车有限公司桂A07A75出租汽车驾驶员未主动出具发票；

二、处理情况

（一）针对广西万里出租汽车有限公司桂A4W073、南宁银建出租汽车有限公司桂A07A75存在未主动出具发票的行为，按照《南宁市巡游出租汽车客运经营权使用合同书》及《补充协议》,视同发生重大恶性服务质量事件，由所属企业解除违规驾驶员的车辆承租合同，并列入出租汽车行业失信名单。同时，我局收回广西万里出租汽车有限公司、南宁银建出租汽车有限公司各5个巡游出租汽车经营指标。

（二）根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》有关规定，扣除广西万里出租汽车有限公司、南宁银建出租汽车有限公司2020年度企业服务质量信誉考核相应的分数及扣除其所属违规驾驶员2020年度驾驶员服务质量信誉考核相应的分数，请广西万里出租汽车有限公司、南宁银建出租汽车有限公司将驾驶员处理及有关整改情况形成书面报告报我局。

三、工作要求

（一）请广西万里出租汽车有限公司、南宁银建出租汽车有限公司正视存在问题，认真落实整改，组织领导班子、管理人员专题研究部署整改措施，组织所属驾驶员集中轮训，不断强化驾驶员主动出具发票意识。进一步加强路检路查力度，对车辆车容车貌、驾驶员经营行为等情况进行检查和宣传，对发现不达标车辆和驾驶员，按要求迅速整改落实。

（二）请各巡游车企业根据模拟测评存在的问题，深入查找工作中存在的突出问题和薄弱环节，加强驾驶员的行业规范、文明用语以及创城要点等内容的再学习再教育，通过播放示范视频、召开专题培训、实操演练讲解等形式，向驾驶员强调“主动出具发票”的标准用语和行为。对屡教不改或行为用语不规范的驾驶员，通过现场劝导或约谈等形式，加强教育、严肃处理，杜绝不主动出具发票现象反弹、反复。

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?2020年8月24日