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365bet体育在线_365体育投注365bet体育在线:2019年度南宁市公交企业质量信誉考核结果的通报

发布时间:2020-08-06 16:29     来源:365bet体育在线_365体育投注   

根据365bet体育在线:开展南宁市2019年度公交线路服务质量考核、公交企业质量信誉考核工作的通知《365bet体育在线:印发〈南宁市公交企业质量信誉考核办法(试行)〉的通知》(南交运发〔2014〕75号)要求,为加强我市公交行业管理,加快公交行业诚信体系建设,引导和促进公交优质服务,我20194月对市区范围的6家公交企业(不含BRT开展了2019年度企业质量信誉考核工作。现将考核的有关情况及结果通报如下

一、考核的有关情况

本次公交企业质量信誉考核主要从企业的运输安全、服务质量、社会责任、企业管理、文明体系创建及加分项目等6个方面进行了考核记分。

二、考核的结果

经考核,市区范围6公交企业2019年度质量信誉考核等级为优秀(考核得分90分及以上)的有5家,分别为:南宁公共交通有限责任公司现南宁公共交通集团有限公司103.69分)、南宁白马公共交通有限公司(98.10分)南宁市诚运鑫客运有限公司(96.23分)广西南宁超大公共交通有限责任公司(94.20分)南宁中巴公交有限责任公司(90.87分);考核等级为合格(考核成绩在70分以上80分以下)的有1家,南宁市邕宁公共交通有限责任公司(77.94分)。

三、考核结果分析

(一)好的方面

1.各公交企业都比较重视并认真对待质量信誉考核工作,按规定准备好各项迎检材料,并积极配合行业管理部门做好质量信誉考核工作。

2.公交企业加强企业管理继续做好文明体系创建工作。而且将“五个礼让”示范创建活动纳入日常工作,实现精神文明创建工作常态化管理。2019年,南宁公共交通有限责任公司现南宁公共交通集团有限公司)获得交通运输部通报表扬广西南宁超大公共交通有限责任公司获得交通运输厅通报表扬。

3.各公交企业认真履行社会责任,落实公交行业服务质量投诉工作,并且企业加强对驾驶员的管理,加快乘客投诉案件的处理,积极落实整改,进一步提升了公交服务质量。

4.同比2018年度企业质量信誉考核结果,2019年度整体分数有所提高,同时南宁公共交通有限责任公司现南宁公共交通集团有限公司)连续两年排名第一,起到带头模范作用。

(二)存在的主要问题

1.行业运输安全形势较为严峻。2019年公交行业发生5起交通责任事故,造成3人受伤,1人死亡。其中,南宁公共交通有限责任公司现南宁公共交通集团有限公司)、南宁市邕宁公共交通有限责任公司各2起,南宁市诚运鑫客运有限公司1起。

2.部分公交企业档案管理存在漏洞。对车辆及从业人员档案重视程度不够,归档材料不齐全,档案制作不规范等问题。

3.部分企业未按时按要求报送材料。在行业日常监督管理及此次考核工作中,对于上级部门要求报送的材料,部分企业存在迟报、漏报等情况,降低了工作效率。

4.同2018年企业质量信誉考核结果,南宁市邕宁公共交通有限责任公司连续两年排名靠后,南宁市邕宁公共交通有限责任公司考核得分较排名第一南宁公共交通有限责任公司现南宁公共交通集团有限公司)考核得分相差25.75分,分数差距较大,企业质量信誉管理水平有待提高。

附件:南宁市2019年度公交企业质量信誉考核分数明细


南宁市交通运输局

202085

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