近日，市交通执法支队接到12345服务热线转来群众投诉称在江南客运站周边，存在“九八佬”有人冒充客运班车车主进行站外揽客和站外上客的行为，该行为不仅影响了乘客人身及财产安全，还影响行业疫情防控工作。市支交通执法支队积极回应市民投诉，立即开展核调查，积极回应市民投诉。
经与投诉市民了解得知，投诉市民当时到江南客运站购票时，被一名陌生男子搭讪，该男子称可以以低于市场价的价格直达目的地广东省梅州市，在男子的诱惑下，市民支付了280元后，乘坐上了一辆南宁至深圳龙岗班线的桂A牌的客运班车，该男子向司机支付了50元运费，要将乘客运送至南宁市伶俐服务区。到达伶俐服务区后，司机要求乘客下车，乘客才知道“被卖”了。
执法人员前往该被投诉车辆客运班车所属运输企业，调取车辆视频监控及，并召回对当事司机做进行了询问调查。经查，经调查核实，投诉人当时到江南客运站购票时，被“九八佬”拉客，投诉人听到九八佬承诺直达目的地广东省梅州市后，将钱转给九八佬，“九八佬”在站外“卖”给该公司南宁至深圳龙岗班线的一桂A牌的客运班车。该车于当天19:30在江南客运站发班，途径南宁市江南区朋展路时，站外揽上了“九八佬”（非法中介）带来的5名乘客前往南宁市伶俐服务区，运费每名人50元。该上客点并非其核定的配客站点。该车涉嫌客运班车不按照批准的配客站点停靠，违反了《广西壮族自治区道路运输管理条例》第五条，依据该条例第三十四条第一款，执法人员对该车《道路运输证》实施行政强制扣押。同时，避免投诉事项处置流于形式，浮于表面，执法人员对该投诉企业进行现场检查、查看行业监管系统、视频监控等多种检查形式开展检查，此次核查快速有效处置投诉事项，执法人员对该车源头企业现场进行约谈教育，该企业负责人表态立即自查自纠，堵塞管理漏洞，依法依规经营。
市执法支队创新执法监管新模式，避免投诉事项处置流于形式，浮于表面，执法人员通过现场检查、查看行业监管系统、视频监控等多种检查形式开展检查，此次核查快速有效处置投诉事项，得到群众的认可，也让执法更精准，更加有效维护运输市场秩序。下一步，市交通执法支队持续严管站外揽客违法行为，严惩相关违规企业，切实消除各类隐患，强化与公安部门联合执法，对江南客运站及其周边涉嫌非法揽客的“九八佬”进行登记处理，全力维护合法经营者和群众的合法权益。
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