2022年4月,交通运输部发布了《交通运输部办公厅365bet体育在线:做好道路客运电子客票推广普及有关工作的通知》,就下一步如何提高道路客运联网售票水平,普及电子客票进行了部署。这也是深入贯彻“十四五”现代综合交通运输体系发展规划中有关“提高道路客运联网售票水平,普及电子客票”的部署要求。
道路客运电子客票是更好服务广大旅客便捷出行的重要依托,是有效落实道路客运实名制管理制度、加强市场运行监测分析的基础支撑,是加快推动道路客运转型升级、助力旅客联程运输发展的有效路径。自2018年开始电子客票试点工作以来,国内天津、河北、山东、北京、江苏、江西、河南、广东、海南、贵州、宁夏、四川等先后进行区域内的电子客票试点推广工作。
广西全区目前暂未颁布地区性的电子客票对接文档。广西超大运输集团作为广西大型综合运输集团,在乘客安全便捷出行,提高场站运营效率方面,积极开展交通强国试点项目的建设工作,通过信息化、数字化升级改造不断提升企业安全管理和运营效率,提升旅客乘车体验感。
在我市交通运输主管部门的积极指导及支持下,广西超大运输集团于2021年12月正式立项信息化升级改造项目,加快电子客票系统建设,开展了交通运输部电子客票部标对接、车站前置机ET程序、车站联网售票接口改造、站务系统改造、支持电子客票的检票闸机安装等工作,与技术支持单位共同打造两站电子客票,融合广西防疫健康码,实现客运检票、防疫二合一,真正实现特殊时期的高效防疫和出行,极大提高场站运营效率和乘客出行体验。
2022年6月26日,广西超大运输集团旗下的南宁安吉客运站和江南客运站正式启用电子客票,投入了20套全新的电子客票售票大屏,为旅客提供无接触式、无纸化客运服务,进一步改善群众出行体验,提供高质量的出行服务,提升客运站通行效率,减少购票等待时长,降低客运站经营成本,为2022年广西二级以上客运站全面普及道路客运电子客票积累经验。
电子客票也叫“无纸化客票”,与普通纸质汽车票具有同等使用效力,是乘客通过互联网或电子客票机等方式购票后,凭有效身份证件或乘车码即可乘车出行的一种无纸化出行方式。相对于传统的乘车方式来说,实现了无“票”乘车,“码”上出行。
目前,在南宁安吉客运站、江南客运站,乘客可通过人工窗口、自助机取票机获取电子客票纸质凭证,同时网上购票也支持线上电子客票申领,能够有效避免取票拥堵、减少旅客时间成本;同时每年节省企业纸质发票印制成本、打印耗材和票据保管等支出,年节省多达20余万元。
特别值得一提的是,对大多数旅客购票乘车,无论通过自助售取票机或人工窗口获取电子客票凭证,均将同步校验旅客健康码状态,并同步显示在系统上,当乘客为黄码或者红码时,无法购票成功,从而实现客运乘车客票、防疫健康码状态二合一。相较于传统检票、防疫分离的乘车模式,电子客票+防疫码二合一的模式,将极大提高检票乘车效率和防疫管理水平。
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