2021年以来，高德打车等网约车聚合平台在我市发展迅速，南宁市交通执法支队接到不少市民投诉，乘坐通过高德平台一键叫车预约到的车辆体验感差，服务态度不好，且投诉维权难度高。
高德打车为网约车聚合平台，其将众多网约车运营商聚集在一个平台，为乘客提供网约车服务。调查发现，高德打车在南宁市共接入网约车平台18个，分别为首汽出行、风韵出行、携华出行、曹操出行、斑马快跑、老兵约车、仟嘉出租、神州专车、T3出行、AA出行、安安用车、及时用车、腾飞出行、呼我出行、阳光出行、聚的新出租、365约车、妥妥E行，其中仅有T3出行、曹操出行、妥妥E行、旅程约车、呼我出行、首汽约车、神州专车、风韵出行、老兵约车、365约车等10个网约车平台在南宁市取得了《网络预约出租汽车经营许可证》。
南宁市网约车相关法律法规规定，从事网约车营运必须做到“三证齐全”，即平台要取得《网络预约出租汽车经营许可证》，车辆要取得《网络预约出租汽车运输证》，驾驶员要取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。
为维护公平有序的网约车市场秩序，营造网约车行业规范健康发展的良好环境，经过取证调查，南宁市交通执法支队责令高德打车方面对接入的不合规网约车平台进行下架处理，目前多个网约车平台已从高德打车页面上消失。
以“聚合”的名义从事非法网约车经营活动，接入不合规的网约车平台公司，并允许无证车辆和驾驶员注册接单，不仅扰乱市场秩序，影响行业安全稳定，也损害司乘人员的合法权益。网约车聚合平台理应对接入的网约车平台和注册的驾驶员、车辆进行资质审核，确保接入的网约车平台公司已取得相应许可，驾驶员具备有效的《网络预约出租汽车驾驶员证》，车辆具备有效的《网络预约出租汽车运输证》。
下一步，南宁市交通执法支队将持续加大对非法营运网约车和违规平台公司的整治力度，维护我市网络预约出租汽车市场经营秩序，促进行业健康有序发展。
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