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　　局属各事业单位，局机关各科室，各有关单位： 

　　    为贯彻落实市委市政府工作要求，我局制定了《南宁市交通运输行业“文明行车·礼让斑马线”活动月实施方案》。现将方案印发给你们，请你们认真做好相关工作。 

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　　                                                                                                    2015年8月25日 

　　                                         南宁市交通运输行业“文明行车·礼让斑马线” 活动月实施方案 

　　为培育和践行社会主义核心价值观，深化“美丽南宁”建设，自2014年3月起，我局在市委、市政府的领导下，根据市委宣传部、市文明办的要求，组织全市公交、出租车行业在全区率先开展“文明行车·礼让斑马线”活动。经过一年半的努力，我市公交车、出租车斑马线前礼让率保持在98%以上，全行业文明服务、诚信礼让蔚然成风，使整个行业打造成文明交通“走在前、作表率”的窗口行业,在引领良好社会风尚方面发挥了积极显著的作用。为继续巩固深化、拓展提升“文明行车·礼让斑马线”活动成果，根据南宁市365bet体育在线：继续深入开展“礼让斑马线  你我齐参与”活动的有关安排，现制定本方案。 

　　一、指导思想 

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和社会主义核心价值观，按照全国文明城市和国家卫生城市创建工作、“两会一节”交通运输保障工作、“美丽南宁·整洁畅通有序大行动”的相关要求，利用南宁市交通运输行业“文明行车·礼让斑马线”活动月（以下简称“礼让斑马线活动月”）这一有利契机，在融入业务措施、健全行业约束机制、强化宣传倡议、树立典型、开展文明礼让体验等多个方面出新招、实招，进一步提升文明礼让在我市公交、出租车、道路客运、道路货运、机动车驾驶员培训、机动车维修等六个交通运输子行业的深化拓展程度，以此实现行业文明服务素质的进一步提升，在继续巩固深化、拓展提升“文明行车·礼让斑马线”活动已有成果，发挥交通运输窗口行业文明礼让对广大机动车驾驶人的带动作用的同时，也能更好地促进行业服务水平提升，对“两会一节”来邕宾客展现我市交通运输行业良好形象。 

　　二、 组织领导 

　　成立南宁市交通运输行业“文明行车·礼让斑马线”活动月（以下简称“行业活动月领导小组”）。组长由王永超局长担任，副组长由局党组各成员担任，领导小组成员为局属各事业单位党政主要领导、局机关各科室负责人。行业活动月领导小组下设办公室，设在局公交科。办公室主任由局党组成员、总工程师梁展凡同志兼任，副主任由李文斌、商新建、朱海、韦海和同志兼任，办公室人员由行业活动月领导小组各成员单位抽调人员组成。办公室组织局机关各科室、局属各事业单位具体实施我市交通运输行业“文明行车·礼让斑马线”活动月各项工作。 

　　三、 活动时间 

　　南宁市交通运输行业“文明行车·礼让斑马线”活动月自8月启动，至12月结束。其中，8月期间主要开展准备工作，9月期间集中实施各项工作，10月至12月期间进行巩固深化和拓展。 

　　    四、主要工作 

　　（一） 准备工作（8月） 

　　1. 准备新闻发布会相关材料（8月底前） 

　　按照南宁市有关活动要求，准备我局参加全市新闻发布会的相关材料。其中：（1）局领导发言稿由局办公室牵头完成。（2）公交出租行业礼让斑马线情况和成果展示素材由局公交科牵头完成。（牵头单位：局办公室、公交科，责任单位：市运管处、市客管处） 

　　2. 进一步加强行业管理（8月起） 

　　市运管处、市客管处在各自管辖行业中综合采取行业整治和管理措施，进一步提升行业规范经营、诚信经营、文明礼让、优质服务的水平。（牵头单位：市运管处、市客管处，责任单位：局机关相关科室、局属相关事业单位） 

　　3.主题标志和宣传画有奖征集（8月底前） 

　　向社会公开征集“文明行车·礼让斑马线”活动主题的公益宣传画、标志(LOGO)，每个项目设置四个等级的奖项。其中，一等奖1名、二等奖2名、三等奖5名、鼓励奖10名，并颁发证书。获奖作品经优化设计定稿后由我局使用，对外发布（获奖作品涉及版权、原创设计者酬劳的，按照有关法律法规和政策办理）。（牵头单位：局公交科，责任单位：局办公室、市运管处、市客管处、市交通运输信息中心） 

　　（二） 集中实施工作（9月） 

　　1.措施深化拓展（9月起） 

　　自9月起，把“文明行车·文明礼让斑马线”的内容、标准和要求更深地“嵌入”到行业管理的业务措施中：（1）由市运管处牵头，全市各驾校在学员教学训练课程中专门增加“文明行车·文明礼让斑马线”的内容、标准和要求，进一步强化机动车驾驶学员的安全驾驶和文明礼让意识。（2）由市运管处、市客管处分别在道路运输领域（道路客运、道路货运、机动车驾驶员培训、机动车维修行业）、城市公共交通领域（公交、出租车行业）的从业资格证教育考试增加“文明行车·文明礼让斑马线”的内容、标准和要求，并组织、督促各行业企业在用工岗前教育中增加“文明行车·文明礼让斑马线”专题教育，进一步强化行业从业人员队伍的安全驾驶和文明礼让意识。（牵头单位：市运管处、市客管处，责任单位：局机关相关科室、局属相关事业单位） 

　　2.印发倡议书（9月底前） 

　　在巩固我市公交、出租车行业“文明行车·礼让斑马线”活动已有成果的基础上，以交通运输行业名义向全社会发出倡议书，号召全行业和全社会交通参与者以交通运输行业百名“文明礼让之星”先进典型为榜样，积极参与“礼让斑马线活动月”，强化“斑马线前停一停，关爱生命不停歇”、“文明礼让多一点，友善和谐多一分”的文明礼让意识。（牵头单位：局公交科、办公室，责任单位：局属相关事业单位，局机关相关科室） 

　　3. 主题标志和宣传画普及（9月） 

　　由市客管处牵头，在全市100辆公交车的车尾喷绘张贴“文明行车·文明礼让斑马线”宣传画；精选部分公交候车亭，制作、张贴大灯箱宣传画100张、小灯箱宣传画200张；在市区各公交枢纽站张贴宣传海报；组织各公交企业在公交车内张贴宣传海报或宣传条，突出文明行车、文明服务、文明让座的“三文明”氛围和理念。由市运管处牵头，在市区五大公路客运站（金桥、埌东、江南、安吉、西乡塘客运站）张贴宣传海报。同时，市运管处、市客管处分别组织公路客运站、公交企业在客运站、公交枢纽站设置志愿者服务点，免费派发印有“文明行车·文明礼让斑马线”主题标志的车贴共5000个。（牵头单位：市运管处、市客管处，责任单位：局机关相关科室、局属相关事业单位） 

　　4. 公交出租“廿佳文明礼让之星”暨形象大使评选活动（9月） 

　　从今年上半年评选出的我市交通运输行业百名“文明礼让之星”先进典型中，结合行业管理考核结果、服务质量、工作业绩、技能水平、公交出租文明服务标兵评选推荐工作相关信息等，优中选优，进一步评出20名“十廿佳文明礼让之星”先进典型（公交行业10人、出租车行业10人）。在此基础上，再从“廿佳文明礼让之星”先进典型中推出2名代表我市交通运输行业形象的“文明礼让”大使，并开展相关宣传工作。（牵头单位：局公交科、办公室，责任单位：局机关相关科室、局属相关事业单位） 

　　5.“公交出租文明交通体验”活动（9月） 

　　以“文明出行，体验南宁交通新貌”为主题，开展“公交出租文明交通体验”活动。其中：（1）对接公交企业，选出若干条公交线路，运行车尾喷涂了“文明行车·文明礼让斑马线”宣传画、车厢内张贴了相应主题宣传海报、宣传条等装饰的公交车，让广大市民、媒体记者等免费乘坐体验3天。（2）对接出租车行业协会和出租车企业，持免费市民卡或印制免费乘车代金券（9月30日前有效，具体数量待定），并发放给广大市民，供广大市民免费乘坐体验。（牵头单位：市客管处、市民卡公司，责任单位：局机关相关科室、局属相关事业单位） 

　　6.强化社会监督（9月起） 

　　由局公交科牵头，对已获得我市交通运输行业“文明礼让之星”称号的先进典型所驾驶的公交车、出租车，在车辆适当部位粘贴“文明礼让之星”车贴，表明“身份”，主动接受社会监督。同时，由市交通运输信息中心牵头，做好我局官方微博微信对活动相关信息的刊登工作，以及投诉来电接听记录、微博微信评论和投诉转发等工作，及时将相关信息转至局机关相关科室、局属相关事业单位。局机关相关科室、局属相关事业单位对接到的投诉，要按照信访和投诉处理工作的规定进行调查处理，并通过市交通运输信息管理中心在我局微博微信上进行反馈。（牵头单位：局公交科、市交通运输信息中心，责任单位：局机关相关科室、局属相关事业单位） 

　　7.制作主题形象视频（9月） 

　　寻找对接专业制作方，制作“文明行车·文明礼让斑马线”主题公益宣传短片或微电影（时长为30秒至3分钟之间），通过我局官方微博微信、新闻媒体、公路客运站LED屏、营运车辆车载移动媒体等播发。（牵头单位：局公交科、局办公室，责任单位：局综合运输科、市运管处、市客管处、市交通运输信息中心） 

　　8.传统媒体宣传（9月） 

　　对接南国早报、南宁日报、南宁晚报、广西电台（1003频道）等与我局合作较为紧密的新闻媒体，在9月份策划一系列的集中宣传，展现我市交通运输行业“文明行车·文明礼让斑马线”活动启动一年半以来所取得的活动成果，同时谋划相关细分的主题报道。（牵头单位：局公交科、局办公室，责任单位：局属各事业单位、局机关各科室） 

　　9.微博微信互动（9月） 

　　我局官方微博微信中增加“文明行车·文明礼让斑马线”活动月主题页面链接，页面穿插有奖知识问答互动，并附带设置与近期我市交通运输行业管理工作有关的其他有奖知识问答。（牵头单位：市交通运输信息中心，责任单位：局办公室、公交科、安教科） 

　　   （三）巩固深化和拓展工作（12月底前） 

　　1.第一届南宁市公交出租文明服务标兵评选推荐（10月底前） 

　　我局正在与市文明办联合开展第一届南宁市公交出租文明服务标兵评选推荐工作。10月份期间，我局将在社会各界踊跃投票1302545票的基础上，与市文明办联合召开专题评审会，邀请市相关部门及媒体、市民、监督员和企业代表到场进行联合评审，形成最终评审结果，并通过我局政务网站、我市出租行业协会、11家出租车企业、6家公交企业进行公示。公示无异议后，将对获奖候选人进行命名表彰，并号召我市交通运输行业广大干部职工向公交出租文明服务标兵学习。（牵头单位：局公交科、局办公室，责任单位：局机关党委、局安教科、局法规科、市客管处、市交通运输信息中心） 

　　2.健全行业约束机制（12月底前） 

　　由局综合运输科、公交科分别牵头，局机关相关科室、局属相关事业单位配合，组织、协调行业协会和运输企业做好以下工作：（1）由局综合运输科牵头，组织和协调道路客运、道路货运、机动车维修、机动车驾驶员培训等四个行业协会订立和实施行业安全行车、文明行车、礼让斑马线、规范服务的行业公约和管理规则，并加以宣贯。（2）由局公交科牵头，组织和协调出租车协会及各公交企业订立和实施行业安全行车、文明行车、礼让斑马线、规范服务的行业公约和管理规则，并加以宣贯。（3）行业公约和管理规则中，要梳理、整合以往在规范经营行为、提升服务质量、落实“文明行车·礼让斑马线”活动要求等方面行之有效的做法，重点突出企业对营运车辆驾驶员不文明行车、不礼让斑马线、拒载、绕道、宰客等行为进行惩戒的措施，并长期固定下来。（4）行业公约和管理规则建立后，要向新闻媒体公布，并全文刊登在我局政务网站、微博微信上。（牵头单位：局综合运输科、公交科，责任单位：局机关相关科室、局属相关事业单位） 

　　3.“文明礼让斑马线随手拍”（12月底前） 

　　市民在马路上，把看到的公交、出租车以及社会车辆文明礼让斑马线的现象拍摄下来，并通过我局官方微博“南宁交通运输”达到一定的转发量和点赞量时，我局即按规则送出礼品（或者等额面值的公交车市民卡，卡封面设计为“文明行车·礼让斑马线”内容)，提高市民对“文明行车·礼让斑马线”活动的关注度。（牵头单位：市交通运输信息管理中心，责任单位：局办公室、公交科、安教科） 

　　4.微信推送（12月底前） 

　　通过我局官方微信，采用两种趣味方式宣传“文明行车·礼让斑马线”活动：（1）把公交、出租车以及社会车辆文明礼让斑马线的现象发布到微信朋友圈，达到一定的点赞量后，截图发给我局官方微信管理员，我局即按规则送出礼品（或者等额面值的公交车市民卡，卡封面设计为“文明行车·礼让斑马线”内容)。（2）我局在官方微信中设置一款简单小游戏“快速找茬”，只要访问者能够在游戏中正确设置出“文明礼让斑马线，365bet体育在线_365体育投注宣”的字样，我局即按设定规则送出礼品。（牵头单位：市交通运输信息中心，责任单位：局办公室、公交科、安教科） 

　　5.知名网站推广宣传（12月底前） 

　　我局对接广西新浪微博，在该微博首页制作广告浮标推广，并安排一定经费通过本地一些有名的微博、微信公众号进行推送宣传。（牵头单位：市交通运输信息中心，责任单位：局办公室） 

　　6.年度总结（暂定12月底） 

　　召开专题会议，对我市交通运输行业按照南宁市要求开展“文明行车·礼让斑马线”活动情况进行总结。同时，在我局年会上对“文明礼让之星”部分先进典型代表进行表彰，并号召全行业向他们学习。通过树立典型、表彰先进，推动“文明行车·礼让斑马线”活动不断深入、持续开展。（牵头单位：局公交科、局办公室，责任单位：局属各事业单位，局机关各科室） 

　　五、工作要求 

　　（一）提高重视，精心落实 

　　当前，在全行业按照南宁市要求继续深入开展“文明行车·礼让斑马线”活动，既是服务我市全国文明城和卫生城创建工作、“两会一节”交通运输保障工作，深化“美丽南宁·整洁畅通有序大行动”相关工作的一项重要举措，也是提高我市交通运输行业服务水平、强化精神文明建设、树立良好社会形象的重要途径。各单位要高度重视、周密部署、精心组织、合理安排，形成领导亲自抓、科室具体抓、任务层层分解、责任层层落实的工作局面，确保相关工作有序推进。 

　　   （二）遵守程序，严格操作 

　　一方面，在继续深入开展“文明行车·礼让斑马线”活动过程中，各单位要开展大量的宣传工作，宣传内容是否严谨、准确将在社会上造成广泛影响。因此，必须严格把好对外宣传信息资料的审核关，各单位起草的对外宣传资料只有完成发文程序、负责人签发后才能对外发布。涉及投诉事项反馈的，还应符合我局信访和投诉处理有关规定和程序。另一方面，由于部分工作需要使用较大数额的经费，各单位一定要严格按照经费开支、财物使用的相关规定和程序严格操作，加强经费和财物的使用监督，防范和杜绝浪费经费和违规操作现象。 

　　（三）拓展延伸，强化效果 

　　各单位要充分利用继续深入开展“文明行车·礼让斑马线”活动的有利契机，加强与媒体单位的合作，在大力宣传“文明行车·礼让斑马线”活动情况和成果的同时，还要积极把宣传报道范围拓展到我市交通运输行业服务全国文明城和卫生城创建工作、“两会一节”交通运输保障工作、“美丽南宁·整洁畅通有序大行动”等一系列重点工作上，覆盖行业管理、行政执法等其他方面，进一步扩大社会影响，营造文明礼让、文明服务、服务盛会、争创佳绩的浓厚氛围。 

　　（四）加大投入，强化推进 

　　“文明行车·礼让斑马线”活动工作内容多、任务重，各单位要加大人力、物力和财力的投入，抓住工作关键点组织集中推进，并以“文明行车·礼让斑马线”活动为切入点，进一步加大行业管理各项工作措施的实施力度，达到宣传工作效果与行业管理实效同步提升、相互促进的效果。 

　　附件：南宁市交通运输行业“文明行车·礼让斑马线”活动月主要工作一览表